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En Bonsai Sandro respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales. Esta política describe cómo recopilamos, usamos y resguardamos la información que nos proporcionás al usar nuestra tienda online.
Esta política se enmarca en la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina y sus normas complementarias emitidas por la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP).
Como titular de los datos, podés ejercer tus derechos contactándonos directamente a través de los canales indicados en esta política.
Recopilamos únicamente los datos necesarios para brindarte nuestros servicios:
| Categoría | Datos | Origen |
|---|---|---|
| Identificación | Nombre y apellido, DNI (si aplica para facturación) | Proporcionado por vos |
| Contacto | Email, teléfono/WhatsApp | Proporcionado por vos |
| Entrega | Dirección postal, localidad, provincia, código postal | Proporcionado por vos |
| Transacción | Historial de compras, método de pago (no almacenamos datos de tarjetas) | Generado en la compra |
| Navegación | IP, páginas visitadas, dispositivo, cookies | Automático |
Utilizamos tus datos exclusivamente para las siguientes finalidades:
Gestión de pedidos: procesar, preparar y coordinar la entrega de tus compras.
Comunicación: enviarte confirmaciones de compra, novedades sobre tu pedido y responder consultas.
Facturación: emitir comprobantes fiscales cuando corresponda.
Marketing (con tu consentimiento): enviarte novedades, promociones y contenido sobre bonsáis. Podés darte de baja en cualquier momento.
Mejora del servicio: analizar el comportamiento de navegación para optimizar la experiencia de compra.
No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales. Compartimos información únicamente cuando es necesario para brindarte el servicio:
Empresas de logística y correo: tu nombre y dirección para realizar la entrega del pedido.
Plataformas de pago: los datos mínimos necesarios para procesar la transacción.
Autoridades competentes: si fuera requerido por ley o resolución judicial.
Todos nuestros proveedores de servicios están obligados contractualmente a manejar tus datos conforme a la normativa vigente.
Nuestra tienda utiliza cookies para mejorar tu experiencia de navegación. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo.
Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico de la tienda (carrito de compras, sesión de usuario). No pueden desactivarse.
Cookies analíticas: nos permiten entender cómo los visitantes usan la tienda para mejorarla (Google Analytics u similar). Podés rechazarlas.
Cookies de marketing: utilizadas para mostrarte publicidad relevante. Solo activas con tu consentimiento explícito.
Podés gestionar o eliminar las cookies desde la configuración de tu navegador. Deshabilitar algunas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio.
En conformidad con la Ley 25.326, tenés los siguientes derechos sobre tus datos personales:
Solicitar qué datos tuyos tenemos almacenados.
Corregir datos inexactos o incompletos.
Solicitar la eliminación de tus datos personales.
Oponerte al tratamiento de tus datos para fines de marketing.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contactanos a [email protected]. Responderemos dentro de los 5 días hábiles. También podés acudir ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (www.argentina.gob.ar/aaip).
Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos personales contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación:
— Conexión cifrada mediante protocolo HTTPS/TLS.
— Acceso restringido a datos personales solo para personal autorizado.
— Contraseñas almacenadas con hash criptográfico (nunca en texto plano).
— Revisión periódica de nuestras prácticas de seguridad.
En caso de brecha de seguridad que afecte tus datos, te notificaremos en los plazos que establece la normativa vigente.
Nuestra tienda no está dirigida a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores. Si tomamos conocimiento de que hemos recibido datos de un menor sin consentimiento parental, procederemos a eliminarlos de inmediato.
Para cualquier consulta relacionada con esta política o el tratamiento de tus datos personales:
Email: [email protected]
Organismo de control: Agencia de Acceso a la Información Pública — www.argentina.gob.ar/aaip
Nos reservamos el derecho de actualizar esta política. Te notificaremos los cambios significativos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en el sitio.
